TEAM LEADER CALL CENTER OUTBOUND – PRESA APPUNTAMENTI BUSINESS

Dettagli

Descrizione

Società operante nel settore presa appuntamenti business ricerca Team Leader operativo con esperienza nella gestione di operatori outbound.

La figura selezionata si occuperà di:

gestione e coordinamento operatori
controllo qualità chiamate
richiami di conferma appuntamenti
formazione nuove risorse
gestione turni e presenze operatori
preparazione planning mensili
monitoraggio KPI e performance team
gestione problematiche operative
selezione e sostituzione operatori non performanti

Richiesta:

esperienza nel settore call center outbound
capacità di leadership e gestione persone
forte orientamento ai risultati
capacità organizzativa e problem solving

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00

Cerchiamo una figura presente, autorevole e in grado di mantenere ordine, qualità e produttività all’interno del team.

Compenso:
Fisso mensile + bonus produzione e qualità.

cerchiamo in tutta italia lavoro da remoto.